Foire Aux Questions

Comment ça marche

• Quels sont les fichiers que je peux utiliser ?

  Nous améliorons sans cesse notre système avec l’ajout de nouveau type de fichiers mais nous acceptons de préférences les fichiers PDF, JPEG, WORD.
  Pour la partie IMPRIMERIE (différent des copie simples) pensez à fournir un fichier dont vous êtes certains de la conformité. En effet, un fichier PDF réalisé sous Photoshop par exemple, non aplati ou mal créé au départ pourrait être mal interprété par nos systèmes.
  Pour ne pas prendre de risque, mieux vaut fournir un fichier aplati, de type JPG, toujours en haute résolution, idéalement 300 dpi (pixels par pouces).
  Nous vous conseillons de toujours vous fier aux spécifications techniques que nous mettons à votre disposition.

• Quels sont les formats imprimables ?

  Les produits imprimables pour le moment sont :
  

  • A4, A3
  • Flyers A6, A5, A4, DL 10x21,...
  • Affiches A4, A3, A2, A1, A0, Sucettes,...
  • Cartes de visites 85x54mm

  
  Nous rajouterons très vite de nouveaux produits en ligne, Stay tuned !

• Comment faire mon fichier d’impression (Partie Imprimerie professionnelle uniquement)

  Voici quelques principes de base à appliquer pour vos fichiers de flyers, affiches, Cartes de visite, … :
  
  

  • Echelle : votre fichier doit être réalisé à l’échelle 1/1 – si vous souhaitez un A4 dont le format est 210x297mm au format fini, vous devez réaliser votre fichier sur cette base et non sur un A3, A5 ou tout autre format proportionnel.
  
  
  • Mode de couleurs: votre fichier doit être réalisé en mode colorimétrique CMJN (Cyan Magenta Jaune Noir).
  
  
  • Résolution : votre fichier doit être fourni en 300 dpi (pixels par pouce).
  
  
  • Marges Techniques ou Zone Tranquille : Conservez 2 mm de marges dans lesquelles aucune information importante ne doit apparaître au risque d’être tronquée à la découpe. Cela permet également d’aérer votre visuel pour une lisibilité optimale.
  
  
  • Fonds Perdus : 2 mm de fond tout autour de votre fichiers disparaitront à la découpe. Ce fond est un débord qui permet de découper votre document dans de la matière imprimée, cela évite un liseré blanc sur le produit fini.
  
  
  • Evitez les cadres autour de votre document, surtout les cadre de moins de 5 mm qui risqueraient de paraitre non homogènes à cause d’une variation d’emplacement de découpe, ce qui peut arriver à 1 ou 2 mm près.
  
  
  • Vectorisez les polices : Fournissez idéalement des fichiers avec vos polices vectorisées si nous devons intervenir dessus.

• CMJN et RVB, qu’est-ce que … ?

  • Le mode CMJN (Cyan, Magenta, Jaune, Noir) est le mode colorimétrique utilisé dans l’imprimerie. En mélangeant ces 4 couleurs il est possible d’obtenir une large gamme de teintes différentes que les procédés d’imprimerie peuvent restituer.
  
  
  • Le mode RVB ( Rouge, Vert, Bleu ) est le mode colorimétrique utilisé dans l’internet, c’est le mélange de ces 3 couleurs qui créent les couleurs que vous voyez sur les écrans d’ordinateur en général. Ce mode de couleurs est TOTALEMENT inadapté pour l’imprimerie. Certaines couleur RVB ne sont pas rélaisables en CMJN (comme les jaune, vert Fluos par exemple). Si vous fournissez un fichier RVB pour l’impression, certaines couleurs seront interprétées et certaines ressortirons bien plus pâle que ce que vous voyez à l’écran.

• Quels sont les mentions obligatoires pour un document distribués sur la voie publique

  Selon L’article 3 de la loi du 29 juillet 1881, les flyers et dépliants doivent mentionner le nom et l’adresse de l’imprimeur :
  
  Impression : COPYRIGHT-ALBI.FR · 752065318 · Ne pas jeter sur la voie publique.
  
  Si votre document concerne des boissons alcoolisées, vous devez faire figurer la mention suivante :
  L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération
  
  Si votre document concerne des produits alimentaires, vous pouvez faire figurer la mention suivante (non obligatoire ) :
  Pour votre santé, évitez de grignoter entre les repas ou Pour votre santé, évitez de manger trop gras, trop sucré, trop salé
  
  Sans ces mentions obligatoires, des sanctions sont possibles (jusqu’à 3 750€ d’amende).

Livraison et retrait Drive

• Retrait Boutique - Drive

  Vous pouvez récupérer vos documents à la boutique, sans attente, dès que l'impression est réalisée. Généralement en 20 / 30 minutes pour les copies simples.
  Vous recevrez un EMAIL vous indiquant que vous pouvez vous présenter à la boutique.

• Livraison Albi par navette

  Si vous habitez à Albi, nous pouvons vous livrer par navette.
  Tarif : Nous offrons la livraison à partir d’un panier d’achat supérieur à 49 € TTC.
  L’option livraison reste cependant disponible pour les montants inférieurs à 49 €, mais à votre charge. La livraison est alors facturée 15€.
  Délai : 1 à 2 jours ouvrés

• Chronopost

  Pour être livré au plus vite, vous pouvez choisir la livraison par Chronopost, disponible du lundi au vendredi en J+1 si la commande est réalisée avant 11h (sous réserve de faisabilité technique)

• Lettre La Poste

  Pour une commande de copie, vous pouvez choisir les Lettre La Poste (lettre verte ou suivi)